Eliminación de tus datos
Última actualización: 15/05/2026
🔒 Tu derecho a ser olvidado
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE te reconoce el derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Kiwii cumple este derecho y te ofrece varias vías para ejercerlo.
📂 Qué datos guardamos
Kiwii puede tener información tuya en alguno de estos supuestos:
- Empresa cliente de Kiwii: datos de contacto, facturación, uso del servicio.
- Empleado de una empresa cliente: nombre, DNI, teléfono, registros de fichaje, nóminas, documentos laborales.
- Candidato en la bolsa de empleo: CV, datos de contacto, preferencias laborales.
- Contacto vía WhatsApp: número de teléfono y mensajes intercambiados con empresas que usan Kiwii.
- Lead de gestoría: nombre de la empresa, contacto, email comercial.
📧 Cómo solicitar la eliminación
Opción 1 · Email (recomendada)
Envía un email a hola@kiwiiapp.com con asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:
- Tu nombre completo
- El email, teléfono o DNI con el que figuras en Kiwii
- Si eres empleado de una empresa cliente, indica el nombre de la empresa
- Confirmación de que eres el titular de esos datos (adjunta copia del DNI si es posible)
Opción 2 · Si eres empresa cliente (tienes cuenta admin)
Puedes borrar tu cuenta directamente desde el panel: entra en /admin → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto elimina tu empresa y todos los datos asociados (empleados, fichajes, documentos, facturas) respetando la retención legal obligatoria.
Opción 3 · Si eres candidato en la bolsa de empleo
Entra en tu área de candidato, verifica tu email con el OTP, y borra tu perfil desde ahí.
⏱️ Plazo de respuesta
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción. En la mayoría de los casos lo hacemos en menos de 72 horas.
⚠️ Datos que no podemos eliminar inmediatamente
La normativa nos obliga a conservar ciertos datos durante plazos concretos:
- Registros de jornada: 4 años (art. 34.9 Estatuto de los Trabajadores · RDL 8/2019).
- Nóminas y documentación laboral: 4 años (obligación fiscal y laboral).
- Facturas emitidas: 6 años (Código de Comercio).
Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan automáticamente.
📱 Datos vía WhatsApp / Meta
Si tu única relación con Kiwii es haber escrito por WhatsApp a una empresa que usa nuestra plataforma, envíanos un email con tu número de teléfono en formato internacional (por ejemplo +34600123456) y eliminaremos el historial de mensajes y el contacto.
🛡️ Derecho de reclamación
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Documentos legales relacionados: Política de Privacidad · Términos y Condiciones