Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del servicio Kiwii, una plataforma SaaS de control horario para empresas, accesible en kiwiiapp.com. Al crear una cuenta o usar el servicio, usted acepta estos términos en su totalidad.

2. Acceso al servicio

Para usar Kiwii es necesario crear una cuenta de empresa con datos verídicos. El titular de la cuenta es responsable de mantener las credenciales en secreto y de todos los usos realizados bajo su cuenta.

3. Período de prueba

Todos los planes incluyen un período de prueba gratuito de 14 días desde la activación, sin necesidad de facilitar datos de tarjeta de crédito. Transcurrido ese período, el servicio se suspende automáticamente salvo que se contrate un plan de pago.

4. Planes y precios

Los precios vigentes son:

• Starter: 29€/mes + IVA — hasta 1 centro y 10 empleados.
• Pro: 59€/mes + IVA — hasta 3 centros y 30 empleados.
• Enterprise: precio a medida según volumen y necesidades.

Todos los precios se facturan mensualmente por adelantado. Los pagos son procesados por Stripe. Nos reservamos el derecho a modificar precios con un preaviso mínimo de 30 días por email.

5. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación o contactando con nosotros. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso. No se realizan reembolsos proporcionales por fracción de mes.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a usar el servicio únicamente para fines lícitos y conforme a la normativa laboral aplicable. Queda prohibido:

• Manipular o falsificar registros de fichaje.
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• Intentar acceder a datos de otras cuentas o realizar pruebas de penetración sin autorización expresa.
• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.

7. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Usted es responsable de obtener el consentimiento de sus empleados para el registro de su jornada laboral conforme al artículo 20 bis del Estatuto de los Trabajadores.

8. Disponibilidad y SLA

Nos comprometemos a una disponibilidad del servicio del 99,5% mensual para los planes Starter y Pro. El plan Enterprise incluye SLA personalizado. No nos hacemos responsables de interrupciones causadas por terceros (WhatsApp, Stripe, proveedores de conectividad) ni por causas de fuerza mayor.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso nuestra responsabilidad total por daños derivados del uso del servicio superará el importe abonado por el cliente en los últimos 3 meses. No nos responsabilizamos de sanciones laborales derivadas de un uso incorrecto del sistema por parte del cliente.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán con al menos 15 días de antelación por email. El uso continuado del servicio tras esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contacte con nosotros en: hola@kiwiiapp.com.